Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng u8882

Chào mừng bạn đến với u8882 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín được vận hành bởi u8882 Group. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa u8882 và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền u8882.cam cùng các tên miền phụ của nó.

Bằng cách truy cập vào website, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u8882, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được đính kèm và tham chiếu dưới đây.

Điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của u8882, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. u8882 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đánh bạc dưới độ tuổi pháp lý.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức hay cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của u8882.

u8882 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh được hoàn thành thành công.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại u8882. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù với thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

1. Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
2. Đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình đều do chính mình thực hiện.
3. Thông báo ngay cho u8882 nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản.
4. Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
5. Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

u8882 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

u8882 chấp nhận các phương thức thanh toán chính thống tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp sử dụng tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tài khoản dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại u8882.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• u8882 không chấp nhận tiền mặt, thẻ cào điện thoại, hoặc thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã xác minh trên hệ thống.
• u8882 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Chỉ có thể rút tiền sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng u8882 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, tài xỉu, slot game, xổ số và các trò chơi khác — đều tuân theo các quy định sau:

• Kết quả mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm chứng độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Không ai, kể cả nhân viên u8882, có thể can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo điều kiện cụ thể của từng loại cá cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, u8882 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo và hạn mức cược có thể thay đổi theo thời gian thực. u8882 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), thời điểm xác nhận cược là thời điểm hệ thống ghi nhận lệnh cược thành công, không phải thời điểm người chơi nhấn nút đặt cược.

u8882 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả bonus và ưu đãi đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn tất xác minh.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng chuyển hóa thành tiền thật có thể rút.
• u8882 có quyền hủy bỏ bonus và tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Chỉ được nhận một loại bonus tại một thời điểm trừ khi điều khoản chương trình có quy định khác.
• u8882 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của u8882:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên của u8882 để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của u8882.
• Sử dụng dịch vụ của u8882 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của u8882.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự không nhất quán trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho u8882.

u8882 có quyền điều tra và áp dụng biện pháp xử lý phù hợp đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

u8882 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do.
• Yêu cầu xác minh danh tính của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm dừng hoặc khóa tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các điều kiện dịch vụ theo quyết định kinh doanh.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

u8882 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và đáng tin cậy theo tiêu chuẩn ngành.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời hạn cam kết.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của hệ thống trò chơi thông qua kiểm toán độc lập định kỳ.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua email hoặc thông báo trên hệ thống.

Dịch vụ của u8882 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u8882 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụ ng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng u8882.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của u8882 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

u8882 cam kết mạnh mẽ đối với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với những trường hợp nghiêm trọng hơn, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể hoàn tác.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.

Cờ bạc chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Hãy đặt ra ngân sách giải trí rõ ràng và tuyệt đối không sử dụng tiền vay mượn để tham gia cá cược.

Tài khoản tại u8882 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (không bao gồm bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: u8882 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Do bất hoạt: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. u8882 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo qua email đã đăng ký.
• Do quy định pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc do thay đổi quy định pháp luật, u8882 có thể buộc phải chấm dứt tài khoản của người dùng.

u8882 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2 — Xem xét sơ bộ: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành thu thập thông tin, bằng chứng liên quan.
3. Bước 3 — Điều tra: Bộ phận kỹ thuật và tuân thủ của u8882 sẽ điều tra toàn diện trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Quyết định: Kết quả điều tra và quyết định cuối cùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Quyết định của u8882 , sau khi hoàn tất điều tra, là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi cần hợp tác đầy đủ và cung cấp mọi tài liệu, bằng chứng liên quan khi được yêu cầu. Việc không hợp tác có thể ảnh hưởng đến kết quả xử lý khiếu nại.

u8882 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, u8882 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website u8882.cam.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có thông báo về ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không dùng để gửi thư rác)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website u8882.cam
• Zalo: Hỗ trợ trực tuyến qua ứng dụng Zalo
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ của u8882 gồm các chuyên viên được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 2 phút.